按照《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令第711號，以下簡稱《條例》）和《哈爾濱市政府信息公開辦法》（以下簡稱《辦法》）等有關規定，我中心在認真總結2020年政府信息公開工作的基礎上，編制形成此報告，報告包括總體情況、政府信息公開情況、工作中存在的主要問題和2021年工作思路，報告所列數據的統計期限為2020年1月1日至12月31日止。

本年度報告內容電子版可以通過“中國·哈爾濱”市政府門戶網-政務公開-政府信息公開-政府信息公開年報-政府部門專欄查閱下載，網址：http://xxgk.harbin.gov.cn。如對本報告有疑問，請與哈爾濱市不動產登記交易事務中心綜合處聯系（聯系地址：哈爾濱市南崗區中山路181號，郵編：150010，聯系電話：0451-87153311）。

一、總體情況

2020年，我中心認真貫徹落實國家、省、市關于政府信息公開工作的安排部署，嚴格按照《條例》、《辦法》等文件精神，堅持以公開為常態、不公開為例外，堅持統籌兼顧、突出重點，加強了主動公開、依申請公開、信息公開平臺建設，及時準確地對外公開，認真受理、及時答復依申請公開信息請求，有效提升了政府信息公開工作質量。

（一）進一步強化組織機制，切實履職盡責。我中心始終堅持認真履行信息公開義務，根據負責政府信息公開工作人員變動，及時調整中心政府信息公開工作領導小組，確保壓緊壓實政府信息公開責任，推動中心政府信息公開工作高質量發展。中心政府信息公開工作領導小組結合實際，定期召開會議研究部署政府信息公開工作，開展政府信息公開相關培訓，切實提升了干部職工從事政府信息公開工作的能力和水平。同時，在2019年健全了信息公開三級審查制度、建立了政務信息報送制度的基礎上，根據實際情況，進一步完善了信息公開三級審查制度和信息報送制度，明確責任分工，層層推進落實。

（二）進一步完善載體建設，確保及時公開。我中心設立專人及時更新市政府政務公開專欄和“哈爾濱市不動產登記交易事務中心” 門戶網站相關信息。進一步完善了信息公開工作相關審查流程和操作流程，及時對相關欄目進行維護，使得數據與工作同步。特別是，針對企業、群眾最關心、最關切的不動產登記交易辦事流程等相關信息進行及時公開，對抵押權等常見業務流程進行更新，確保企業、群眾第一時間了解業務調整動態，方便企業、群眾辦事。同時，根據全市對新冠疫情防控工作的部署，結合各分中心服務大廳辦公實際，及時更新辦事指南、分中心地址、首席服務代表電話等，全年更新辦事指南8次、公開財政預決算2個、公開不動產登記聲明和公告9019個，提高信息發布的實效性。

（三）進一步強化網站功能建設，切實提升服務水平。按照國家關于加強“互聯網+不動產登記”建設的部署，結合新冠肺炎疫情防控時期企業、群眾的辦事需求，進一步大力研發，完善了門戶網站、微信公眾號的在線預約、在線申請等功能，疫情防控期間初步實現了我市市本級不動產登記交易部分業務“外網申請、內網審核”的“不見面”辦理模式，大大方便了企業、群眾辦事，緩解了疫情防控壓力。同時，進一步完善了信息搜索方式、“在線智能問答”功能等，保證不同層次的群眾根據需要進行查詢，真正做到了“讓信息多跑路，讓企業和群眾少跑腿”。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、因政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2020年，我中心政府信息公開工作取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足，主要是按照國家、省大力推進“互聯網+不動產登記”建設工作要求，我中心大多數對于網站建設、政府信息公開工作的重心偏向于門戶網站，以多數精力用于建設完善“網上辦”功能，對于市政府政務公開專欄的政府信息公開工作抓的還不夠實。下一步，將按照市政府政務公開辦要求進一步完善，確保門戶網站和市政府政務公開專欄信息更新同步及時。

六、2021年工作思路

按照全市政府信息公開工作要求，結合實際，積極做好2021年政務公開工作，確保政務信息公開及時準確。

一是進一步強化公開工作。我中心將進一步提高政治站位，持續強化中心政府信息公開工作領導小組作用，把政務公開工作列為年度重點工作，納入目標考核，層層壓緊壓實責任。按照年度責任目標考核要求，積極開展多種形式的政務公開工作業務培訓，切實提升政府信息公開工作能力和水平。

二是進一步提升監督工作。完善政府信息公開渠道，用好用活政府信息公開網站和門戶網站“在線問答”和“百姓信箱”、微信公眾號、咨詢電話等服務渠道，暢通企業群眾訴求渠道，答復企業群眾問題；利用服務大廳投訴舉報箱、監督投訴熱線等，處理企業群眾難題，與企業群眾互動，及時解決企業群眾關心的熱點難點，提升便民、利企服務水平。

市不動產登記交易事務中心2020年政府信息公開年度工作報告.doc