本年度報(bào)告依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第711號）、《中華人民共和國政府信息公開工作年度報(bào)告格式》（國辦公開辦函〔2021〕30號）和黑龍江省政務(wù)公開辦《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈中華人民共和國政府信息公開工作年度報(bào)告格式〉的通知》（黑政公開辦函〔2021〕37號）規(guī)定編制，所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。本報(bào)告可以通過哈爾濱市人民政府網(wǎng)站→政府信息公開專欄查閱，網(wǎng)址為：http://xxgk.harbin.gov.cn/art/2022/1/5/art_11518_1219362.html。如對本報(bào)告有任何疑問，請與哈爾濱市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局聯(lián)系（地址：哈爾濱市道里區(qū)友誼西路5888號，郵編：150076，電話：0451-87383311）。

　　一、總體情況

　　2021年，市住建局認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于印發(fā)2021年政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》（國辦發(fā)〔2021〕12號）和省政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)黑龍江省2021年政務(wù)公開工作實(shí)施方案的通知》（黑政辦發(fā)〔2021〕18號）精神，按照市政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)哈爾濱市2021年政務(wù)公開工作方案的通知》（哈政辦發(fā)〔2021〕26號）要求，制定了《哈爾濱市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局2021年政務(wù)公開實(shí)施方案》，主要圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開、信息發(fā)布及平臺建設(shè)、政策解讀回應(yīng)、為民服務(wù)、保障監(jiān)督等事項(xiàng)，做好“五個(gè)強(qiáng)化”。一是強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開。重點(diǎn)圍繞住建領(lǐng)域中心和重點(diǎn)工作，深入推進(jìn)政務(wù)信息公開，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，通過政府平臺、主流媒體主動(dòng)公開部門文件、財(cái)務(wù)信息、工作動(dòng)態(tài)等各類信息1800余條，進(jìn)一步提升住建領(lǐng)域工作透明度。二是強(qiáng)化政策解讀回應(yīng)。持續(xù)推進(jìn)重大政策精準(zhǔn)解讀，及時(shí)在市政府網(wǎng)站公開年度印發(fā)的規(guī)范性文件，嚴(yán)格按照“誰起草、誰解讀”原則通過文字、圖解等多種方式做好相關(guān)解讀工作。堅(jiān)持以市政府網(wǎng)站為載體，公開征集住建領(lǐng)域重大決策草案意見，持續(xù)做好領(lǐng)導(dǎo)在線訪談工作；結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，積極做好民生保障領(lǐng)域信息公開工作，并聚焦社會(huì)關(guān)切、民生需求，及時(shí)公開人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理情況信息。全年共承辦市人大代表建議和政協(xié)提案181件，溝通率、辦復(fù)率均符合市政府〔2020〕12號文件要求；及時(shí)處理百姓談留言213件，回復(fù)率達(dá)100%。三是強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。加強(qiáng)住建領(lǐng)域基層政府信息公開窗口建設(shè)，積極發(fā)揮城建檔案社會(huì)價(jià)值，做好群眾來電、來訪查檔工作，全年共接待來館查檔613次，電話咨詢528人次，共查閱檔案2000多卷次。四是強(qiáng)化為民服務(wù)。參照國務(wù)院辦公廳政府信息公開申請辦理答復(fù)有關(guān)規(guī)范，提升答復(fù)文書規(guī)范化水平；規(guī)范編制年度報(bào)告，確保內(nèi)容全面、格式規(guī)范、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，進(jìn)一步提高年報(bào)質(zhì)量；積極督促供水、供熱、供氣企業(yè)，嚴(yán)格落實(shí)國家公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定。五是強(qiáng)化保障監(jiān)督。通過完善依申請公開申請登記答復(fù)審核歸檔工作制度和信息報(bào)送工作制度，進(jìn)一步保障政務(wù)信息工作全過程規(guī)范化管理。積極開展2020年度工作要點(diǎn)落實(shí)情況“回頭看”工作，進(jìn)一步檢驗(yàn)住建領(lǐng)域政務(wù)公開任務(wù)落實(shí)成效，并于2021年8月12日，報(bào)送《關(guān)于開展2020年度政務(wù)公開工作任務(wù)落實(shí)情況“回頭看”有關(guān)情況的報(bào)告》。

　　二、主動(dòng)公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、因政府信息公開工作被申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況　

　　五、存在問題及改進(jìn)情況

　　2021年，市住建局克服疫情影響，有序推動(dòng)政務(wù)公開工作取得積極進(jìn)展，但伴隨國家政策的不斷出臺，社會(huì)大眾的廣泛關(guān)注，仍需適應(yīng)時(shí)代發(fā)展做出相應(yīng)調(diào)整。一是需推動(dòng)政務(wù)公開工作人員結(jié)構(gòu)更加多元化。二是需推動(dòng)政務(wù)公開辦理流程更加優(yōu)質(zhì)化，三是需推動(dòng)政務(wù)公開答復(fù)內(nèi)容更加規(guī)范化。對此，市住建局多措并舉、對癥下藥，重點(diǎn)圍繞調(diào)結(jié)構(gòu)增人員、調(diào)流程簡步驟、調(diào)格式重規(guī)范，補(bǔ)齊短板、改進(jìn)不足，以現(xiàn)有人員為基礎(chǔ)，增加網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，做好網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)更新維護(hù)，協(xié)助完成本年度國家政務(wù)公開第三方評估等工作；以現(xiàn)有流程為基礎(chǔ)，進(jìn)一步簡化內(nèi)部程序，提高辦理效率、縮短辦理時(shí)間、提升辦理質(zhì)量；以現(xiàn)有答復(fù)模板為基礎(chǔ)，結(jié)合以往成功答復(fù)經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)一相似事項(xiàng)、一類問題的答復(fù)形式，加強(qiáng)答復(fù)內(nèi)容的整體規(guī)范性。

　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

　　無相關(guān)信息處理費(fèi)收取情況。

　　附件哈爾濱市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局2021年政府信息公開工作年度報(bào)告.pdf