為規范家政服務活動，促進家政服務業健康有序發展，市政府日前印發并施行《哈爾濱市促進家政服務業發展的若干措施》。根據措施，我市將建設全市統一的家政服務平臺，推廣使用家政服務合同示范文本，同時將五一勞動獎章、五一巾幗標兵、三八紅旗手（集體）等評選表彰向家政從業人員適度傾斜。

　　開發家政服務平臺手機App

　　哈市將建設服務標準統一、服務價格透明、企業及從業人員信用信息公開的哈爾濱市家政服務平臺，同步開發平臺手機App，引導家政企業和從業人員全部納入平臺管理，實現企業資源和服務共享。將在哈爾濱市家政服務平臺上錄入家政從業人員個人信用記錄、跟蹤評價、從業經歷和培訓情況等個人誠信信息。同時將家政服務平臺上家政企業和從業人員的信譽核查、身份認證、信用報告等信息納入市信用信息共享平臺。

　　“黑名單”企業及人員將清出平臺

　　哈市將對在家政服務過程中存在違法違規和嚴重失信行為的家政企業及從業人員，利用國家和省、市信用信息共享平臺實行聯合懲戒。通過哈爾濱市家政服務平臺對家政企業的服務質量和信用信息等公共信用開展綜合評價，對信用等級較高的企業減少監管頻次，提高融資、租賃、稅收等便利服務。按照平臺設立的準入退出機制，及時將列入誠信“黑名單”的企業及從業人員清出平臺。

　　制定7個市級家政行業服務標準

　　哈市將制定出臺《市家政服務企業等級評定標準》《市家政服務員職業標準》《市家政服務培訓質量規范》《市家政服務居家保潔質量規范》《產婦家庭護理服務質量規范》《病患陪護服務質量規范》《家庭餐飲服務質量規范》等7個市級家政行業服務標準，組織開展哈爾濱市家政服務企業等級評定工作。

　　就讀中職學校學生可減免學費

　　哈市將積極引導市屬院校增設家政服務相關專業或開設家政服務相關課程。鼓勵有條件的家政服務企業與開設家政服務相關專業的院校開展產教融合合作，訂單式培養家政服務從業人員。對符合條件的就讀家政服務相關專業的中職學校學生，按照相關規定減免學費。開展1+X證書制度試點建設，支持家政服務相關專業學生在獲得學歷證書的同時，取得家政服務類職業技能等級證書。

　　對貧困人員提供免費培訓

　　哈市將組織實施“職業技能提升行動”“春潮行動”“工會技能培訓促就業行動”“巾幗家政服務專項培訓工程”等家政培訓提升行動，引導從業人員持證上崗并持續接受崗位技能提升培訓，不斷提升從業人員崗位技能水平。對困難學生、失業人員、貧困勞動力等重點群體從事家政服務的，按照相關規定，給予相應優惠支持；對“建檔立卡”貧困人員從事家政服務的，提供免費培訓。

　　相關文件：《哈爾濱市促進家政服務業發展的若干措施》

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