2023年11月17日，市政府印發了《哈爾濱市人民政府辦公廳關于印發切實做好2023至2024年度城市供熱工作的通知》（以下簡稱《通知》），解讀如下：

一、制定《通知》的目的

全面加強2023至2024年度供熱管理工作，提升供熱質量，確保人民群眾溫暖過冬。

二、制定《通知》的必要性

近年來，隨著我市居民生活水平的提升，居民對供熱質量和供熱服務提出了更高的要求。同時，由于國家實施了更為嚴格的環保標準，也給我市供熱行業提出了新的挑戰。為全面做好2023至2024年度供熱期各項供熱準備、確保供熱安全和供熱質量、全面提升供熱服務水平、扎實抓好供熱環保、積極做好供熱應急準備、主動開展供熱宣傳和積極應對供熱輿情等工作，保障群眾安全越冬和社會穩定，經有關部門反復調研，結合我市實際出臺此通知，具有一定的指導性和可操作性。

三、《通知》擬解決的主要問題及采取的措施

擬解決的主要問題：落實各供熱單位的供熱主體責任、各級政府職能部門的監管責任和困難家庭用熱保障政策。采取的措施：通過加強組織領導、嚴格考核措施、加大執法力度和營造良好氛圍，切實保障供用熱雙方的合法權益。

四、制定《通知》的依據

依據《黑龍江省城市供熱條例》和《哈爾濱市城市供熱辦法》，結合我市實際，制定本《通知》。

五、《通知》的主要內容

（一）供熱單位要切實履行供熱主體責任

一是做好各項供熱準備工作；二是確保供熱安全和供熱質量；三是全面提高供熱服務水平；四是扎實抓好供熱環保；五是積極做好供熱應急準備；六是主動開展供熱宣傳；七是積極應對供熱輿情。

（二）各級政府職能部門要切實履行監管責任

一是市供熱主管部門統籌全市供熱監管工作；二是各區縣（市）政府負責轄區內供熱監管全面工作；三是街道辦事處（鄉鎮）要全面做好基層供熱監管工作；四是市直相關部門要合力推進城市供熱管理工作。

（三）繼續實施困難家庭用熱保障政策

2023至2024供熱年度供熱保障對象（含9城區）及補貼資金標準繼續按照《關于做好2013至2014年度供熱保障對象網上認定和熱保補貼審核發放工作的通知》（哈住房發 〔2013〕30號）文件執行。

六、《通知》解讀機關及聯系方式

本《通知》由哈爾濱市住房和城鄉建設局解讀。聯系人：鄒為群， 聯系電話：0451—87383168。

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