本年報根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求編制。全文包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項共六個部分。本年報中所列數據的統計期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。如對本年報有疑問，請與國家稅務總局哈爾濱市稅務局政府信息公開工作辦公室聯系（地址：哈爾濱市道里區尚志大街178號，郵編：150010，聯系電話：0451-84585644）。

一、總體情況

2019年，哈爾濱市稅務局政務公開工作堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，緊緊圍繞市委、市政府和省稅務局的重大決策部署和公眾關切，嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱“條例”）以及上級關于做好政務公開工作的各項通知要求，進一步細化政務公開工作任務，以公開促規范，以公開促服務，切實保障人民群眾的知情權、參與權、表達權和監督權，向納稅人和繳費人提供詳實、準確的涉稅資訊，進一步提高稅收工作的透明度和公信力。

（一）主動公開情況

2019年，哈爾濱市稅務局嚴格按照政務公開工作規程及有關文件要求開展政府信息主動公開工作，累計主動公開政府信息1820余條。其中，通過哈爾濱市政府網站政務公開欄目、哈爾濱市稅務局網站主動公開政府信息500余條，通過“哈爾濱稅務”微信公眾平臺主動公開政府信息1100余條，通過FM90.4頻道播放政府信息60余條，通過電視、報刊等媒體公開政府信息160余條。

（二）依申請公開受理情況

2019年，哈爾濱市稅務局嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》及上級關于做好政府信息公開工作的有關規定要求，對申請人提出的公開申請及時答復。全年共收到8件依申請公開申請，其中：不屬于本行政機關公開情況4件，部分內容公開情況2件，予以公開情況2件。依申請公開工作方面未收取任何費用。

（三）微信平臺建設管理情況

2019年，哈爾濱市稅務局繼續做好“哈爾濱稅務”微信公眾平臺的日常維護和管理工作，把宣傳推廣微信平臺作為強化稅收宣傳、優化納稅服務的重要內容，確保每個工作日正常推送政策解讀、辦稅常識、稅收知識、案例信息等圖文消息，特別是對減稅降費、個人所得稅改革、納稅人滿意度、助力民營經濟健康發展等重要內容進行專題推送，及時為納稅人了解政策優惠、掌握政策要點提供了有力幫助，進一步擴大了微信平臺的關注度和影響力。2019年，微信平臺共編輯發布圖文消息1100余條，累計關注人數48000余人，關注用戶同比增長14.3%。

（四）深入貫徹落實《條例》《要點》

2019年5月15日，新修訂的《條例》正式施行，哈爾濱市稅務局高度重視，嚴格按照《關于開展新<中華人民共和國政府信息公開條例>宣傳周活動的通知》（哈政辦公開〔2019〕4號）要求，通過在各辦稅服務廳懸掛條幅、大屏幕滾動播放、新媒體推送等多種形式，廣泛開展宣傳活動，營造了良好的氛圍，取得了較好成效。按照《哈爾濱市人民政府辦公廳關于印發2019年政務公開工作要點的通知》（哈政辦發〔2019〕26號）、《國家稅務總局黑龍江省稅務局辦公室關于印發<2019年全省稅務系統政務公開工作要點>的通知》(黑稅辦發〔2019〕41號)要求，結合全市稅務系統工作實際，制定了《2019年全市稅務系統政務公開工作要點》，進一步延伸公開內容，創新公開形式，突出公開重點，完善公開機制，有的放矢的做好政務公開各項工作。

（五）積極參加哈爾濱市人民政府網站在線訪談節目

2019年，哈爾濱市稅務局深入貫徹落實黨中央、國務院關于實施更大規模減稅降費的重大決策部署，將落實減稅降費政策做為2019年稅收工作的“一號工程”，實而又實、細而又細、硬而又硬地抓好各項工作。12月12日，哈爾濱市稅務局局領導參加了哈爾濱市人民政府網站在線訪談節目，以“減稅降費政策落實”為主題，從實施減稅降費的目的和意義、實施減稅降費的主要內容、減稅降費政策的變化、個人所得稅改革、小型微利企業優惠政策的落實情況和成效等方面與網友在線交流，讓廣大納稅人更加全面、直觀的了解減稅降費的政策實施和落實情況。

二、主動公開政府信息情況

    三、收到和處理政府信息公開申請情況

        四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

        五、存在的主要問題及改進情況

        一年來，我局在政務公開工作方面取得了較好的成效，但距離上級要求還有一定的提升空間：信息公開渠道方面有待進一步拓展，門戶網站欄目設置方面有待進一步強化，“哈爾濱稅務”微信公眾平臺的社會影響力和覆蓋面還有待進一步提高，相關信息資源整合還需要進一步加強。

        2020年，哈爾濱市稅務局將繼續圍繞市委、市政府和省稅務局的重大決策部署和公眾關切，深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》以及上級關于做好政務公開工作的各項要求，以求真務實的作風，扎實做好政府信息公開工作。一是拓展渠道，豐富信息公開形式。充分利用各種渠道，進一步加強最新稅收政策、最新納稅服務舉措的公開力度，及時讓我市更多市民特別是納稅人和繳費人可以常態化通過多種媒體渠道了解政策、學習業務、掌握信息，不斷提高公眾滿意度。二是積極回應，及時發布政策資訊。以納稅人和繳費人的需求為導向，及時將促進經濟發展、改善民生的稅收政策，特別是新出臺的減稅降費政策以及促進創業創新等稅收優惠政策向社會廣泛公開。三是整合資源，不斷強化平臺功能。圍繞電子稅務局、納稅人學堂、政策查詢等內容進一步做好“哈爾濱稅務”微信公眾平臺功能維護工作，并及時推送通知公告、政策解讀、稅收知識等納稅人重點關切的熱點內容，不斷擴大微信平臺的影響力和覆蓋面。

        六、其他需要報告的事項

        2019年，哈爾濱市稅務局共收到市政府辦公廳議案處轉來的人大建議8件、政協提案5件，按照議案辦理有關要求，對每一項建議、提案均按照規定的時間和內容進行了認真答復，已全部辦理完畢。在辦理過程中，承辦人員積極與每一位代表委員進行溝通，征求他們對答復結果的意見。建議、提案內容全部采納落實，所有建議、提案辦理結果均為滿意，滿意率達到100%。

        國家稅務總局哈爾濱市稅務局2019年政府信息公開工作年度報告.pdf

國家稅務總局哈爾濱市稅務局

2020年1月15日