本年度報告依據《中華人民共和國政府信息公開條例》和《哈爾濱市政府信息公開辦法》的規定，按照市委、市政府的有關要求和全局工作職能，堅持依法公開為原則，做到應公開盡公開，提升了服務水平，營造了良好的政務環境。在全面總結市城管局2017年政府信息公開工作基礎上編制而成。本年度報告包括概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、政府信息公開中的行政復議和行政訴訟情況、人大代表建議和政協委員提案辦理情況、工作存在的主要問題和改進措施，以及政府信息公開相關數據統計圖表等。本年度報告所列數據統計期限自2017年1月1日起至12月31日止，本年度報告內容可以通過“中國·哈爾濱”政府門戶網-政府信息公開目錄-政府信息公開年報專欄或“哈爾濱市城市管理局”門戶網中查閱下載。(聯系地址：黑龍江省哈爾濱市道里區四方臺大道2091號，聯系電話：0451-58865299)

 一、概述

 2017年，哈爾濱市城管局按照《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，認真貫徹落實中央、省、市關于全面推進政務公開工作的文件精神，扎實開展政務公開各項工作。認真組織，精心準備公開內容，創新公開形式，完善公開制度，強化公開監督，經過探索和實踐，政府信息公開各項工作實現有序進行。

（一）加強組織領導，落實責任分工

 堅持把政務公開擺在全局工作的重要位置，切實加強組織領導，落實責任分工，始終做到常抓常議、常抓常新。堅持主要領導親自抓、分管領導具體抓、職能部門抓落實，及時調整健全政務公開機構領導小組和工作人員。進一步完善了政府信息公開領導和工作機制，建立工作責任機制和考核機制，組織政務公開檢查等，保證了政務公開工作運轉協調、辦事高效。

（二）完善公開制度，建立長效機制

 健全和完善監督機制，堅持將政務公開工作納入年度工作計劃，根據年度工作目標和上級有關要求，制定本單位推行政務公開工作計劃和工作措施，狠抓工作落實，切實提高工作的透明度和行政效能。按規定、按程序及時將行政決策、行政管理和政務信息向社會全面公布，公開內容做到全面真實，公開方式做到及時便捷，辦事結果做到公平公正，方便群眾知情，方便群眾辦事，提高辦事效率，提供優質服務。

（三）加強工作指導，推進工作落實

 堅持把做好政務公開工作作為轉變工作作風、提高工作效率的切入點和重要抓手，納入機關年度考核內容，明確考核標準，定期考評檢查。注重加強對全市城管系統推進政務公開工作的指導、督促、檢查，確保全市城管系統政務公開工作統一規范、信息暢通、上下聯動、有序運行。

（四）擴大公開途徑，接受社會監督

 利用報紙、廣播、電視、網絡等各新聞媒體的輻射面，廣泛發布各類政務信息，公開各類服務信息，通過對社會公開投訴舉報電話，政風行風熱線節目等媒介，受理群眾投訴舉報和解答咨詢提問。將工作同行風建設、誠信建設等各項工作緊密結合起來，采取多渠道、多形式、多層面的方式接受人民群眾與社會各界對城市管理和執法工作的監督,收到了良好的社會效果。

 二．政府信息公開情況

（一）主動公開情況

 今年，主動公開政府信息數9182條，其中規范性文件8條并全部解讀，政府網站公開政府信息數877條，政務微博公開政府信息數6321條，政務微信公開政府信息數1984條。微博微信回應事件數149條。年度內參加3次政府網站政務訪談。

 （二）依申請公開情況

 今年共收到通過網絡依申請公開12件，并全部按時限回復，其中同意公開答復數為4件；不屬于本行政機關公開數4件；申請信息不存在數2件；告知作出更改補充數2件。

 （三）因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況

 本年度無因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況。

 （四）人大代表建議和政協委員提案辦理結果情況

 自市人大十五屆一次會議、市政協十三屆一次會議閉幕以來，我局共收到市級議案108件。全部議案辦理工作，做到了議案辦結率100%，答復率100%，溝通率100%，滿意率98%。其中，市人大建議67件，市政協提案41件；由我局承辦的68件，我局與其他委辦局分別辦理的23件，我局協助主辦方辦理的17件。

 （五）政府信息公開相關費用情況

 本年度我局在受理依申請公開工作中，未向申請人收取任何費用。

 三、存在的問題

 一年來，我局政府信息公開工作雖然取得了一定的成績，但與我市政務公開工作的要求相比仍存在差距，在信息公開的深度和廣度等方面仍需加強。一是認識需要加強。對實行政務公開的重要意義認識不足，缺乏主動性、創造性的意識，還存在機械式完成上級要求的問題。二是公開內容規范性需要進一步加強。受網站模塊等技術條件限制，導致政務公開事項未完全按照有關標準落實到位，在一定程度上影響了政務公開的成效。

 四、2018年工作思路

 2018年，我局將進一步健全和完善政務公開制度，不斷完善考核評價、監督保障、責任追究等機制,規范公開內容，通過制度創新，切實逐步消除影響政務公開的各種阻礙性因素,提高公開質量。一是對照政務公開工作要點，熟悉掌握我局政務公開事項，查漏補缺，編制更加科學規范的公開目錄，在規定的政府信息公開范圍內，及時發布和更新依法應主動公開的政府信息，扎實有效推進政務信息公開工作，進一步提高我局政務公開工作規范化、制度化水平。二是統籌規劃，突出重點，在深化完善和鞏固提高上下功夫，按照有關規定，對我局有關權力事項進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結果，不斷增強工作透明度，從市民群眾的角度出發，將整個辦事流程詳細告知群眾，對每個環節作出說明解釋，通過政務信息廣泛深度公開，為市民群眾提供優質服務。

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