依據《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令第711號，以下簡稱《條例》）和《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于印發<中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式>的通知》（國辦公開辦函〔2021〕30號），編制本報告。本報告所列數據統計期限自2021年1月1日起至12月31日止。

一、總體情況

2021年，市醫保局認真貫徹落實《條例》，按照《哈爾濱市人民政府辦公廳關于印發哈爾濱市2021年政務公開工作方案的通知》（哈政辦發〔2021〕26號）要求，堅持“以公開為常態，不公開為例外”原則，扎實開展政府信息公開各項工作。進一步規范政府信息公開審核流程，拓展政府信息公開渠道，強化政務新媒體運行管理，明確主動公開范疇，加強依申請公開法制審核，常態化開展自查自評，不斷提升行政透明度，對外展示醫保良好形象。

（一）強化責任落實

制定《哈爾濱市醫療保障局2021年度政府信息公開工作實施方案》及《政府信息公開工作任務分解》，將具體工作任務細化落實到全局各部門，明確了四項重點工作任務，對9類政府信息公開內容提出了明確要求，辦公室加強日常工作的監督、指導及具體執行，確保政府信息公開工作運轉協調、落到實處。

（二）動態更新維護

根據市醫保局年度工作重點及日常工作實際，及時更新各欄目信息。按規定履行重大決策預公開程序，及時公開意見征集結果；按批次發布定點醫藥機構評估結果公示信息、行政處罰信息、基金監管曝光案例信息；第一時間發布切換國家醫保平臺系統停機公告信息、延長醫保繳費期信息、醫保對外咨詢服務電話變更信息，滿足群眾辦事服務需要。

（三）規范信息管理

落實三級責任人制度，完善信息公開審核流程，提高政治敏感性，加強對預公開信息的文字校對、圖片與視頻審核、保密審核、涉法審核。嚴格把握依申請公開事項收件、補正、征求意見、答復四個時間節點，對依申請事項答復書進行法制審核，責成專人做好督辦，確保時限內及時回復申請人。

（四）豐富公開內容

充分利用信息公開平臺、醫保大廳、政務新媒體等渠道開展信息公開工作，著力增強欄目的實用性與便民性，發揮信息公開輻射效應，切實惠及參保群眾。一是多種形式解讀政策。在文字解讀基礎上，進行圖片、視頻解讀，便于群眾快速便捷了解政策。召開新聞發布會，參加在線訪談欄目，權威解讀哈爾濱市基本醫保市級統籌“五大利好”政策。二是建立重大醫保政策預公開機制。廣泛征求社會各方面意見建議，確保醫保政策接地氣、合民意。三是提升便民利企政務服務，多渠道公開醫保公共服務辦事指南、經辦流程、“不見面”服務便民舉措，提升群眾辦事服務滿意度。四是建立熱點回應機制。發布《哈爾濱醫保100問（2021版）》、《就醫購藥新方法、可以不帶社?？ā?、異地就醫備案自助操作小視頻等多篇信息，切實回應群眾關切。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

（一）存在的主要問題

2021年，我局政務公開工作有序推進，取得了一定成績，但對照上級要求和群眾期待，還存在差距。主要是主動公開意識需進一步加強，公開形式和內容需進一步豐富。

（二）下步改進措施

2022年，我局將繼續認真貫徹落實國家、省、市政府信息公開工作部署要求，不斷強化政府信息公開責任意識，持續拓展信息公開的深度和廣度，增強信息公開的規范性、及時性、互動性、便民性，努力提高公眾認知度和認可度，全面提升我局政府信息公開工作質量。

六、其他需要報告的事項

2021年市醫療保障局無收取信息處理費情況。

附件：哈爾濱市醫療保障局2021年政府信息公開工作年度報告.pdf