本年度報(bào)告依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》和《哈爾濱市政府信息公開辦法》的規(guī)定，在認(rèn)真總結(jié)我局2018年政府信息公開工作的基礎(chǔ)上編制形成。全文由概述、政府信息公開情況、存在的主要問(wèn)題、2019年工作思路等四個(gè)部分組成。本年度報(bào)告所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限自2018年1月1日起至12月31日止。本年度報(bào)告電子版可登錄哈爾濱市人民政府網(wǎng)站政務(wù)公開欄目網(wǎng)址：http://www.082355.com/col/col4971/index.html查詢下載。如有疑問(wèn)可聯(lián)系哈爾濱市投資促進(jìn)局辦公室，電話：86776037。

一、概述

2018年度，我局在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于政府信息公開工作的各項(xiàng)決策部署，緊緊圍繞我局工作重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、健全運(yùn)行機(jī)制、加大公開力度，不斷拓展信息公開載體和形式，著力提升政府信息公開工作能力水平，推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果“五公開”，切實(shí)保障了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

（一）持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開平臺(tái)建設(shè)

為進(jìn)一步加強(qiáng)哈爾濱市招商引資網(wǎng)建設(shè)，體現(xiàn)時(shí)代特征、招商特點(diǎn)，更好地發(fā)揮網(wǎng)站服務(wù)社會(huì)、服務(wù)客商的作用，本年度完成了對(duì)網(wǎng)站政務(wù)服務(wù)板塊的結(jié)構(gòu)調(diào)整。如今廣大市民點(diǎn)擊政務(wù)服務(wù)板塊后會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至哈爾濱市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)內(nèi)我局政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，市民還可在此網(wǎng)站辦理其他單位服務(wù)事項(xiàng)，提升了辦事效率。為方便信息分享，我局特增加政務(wù)信息分享功能，市民可運(yùn)用此功能將相關(guān)內(nèi)容一鍵分享到微信、QQ、微博等信息平臺(tái)，方便了相關(guān)信息的有效傳播。

（二）完善網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)

我局已將編制的服務(wù)事項(xiàng)目錄在哈爾濱市招商引資網(wǎng)公示。具體規(guī)范了服務(wù)事項(xiàng)名稱、依據(jù)、流程、時(shí)限等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一規(guī)范提交材料的名稱、格式、份數(shù)、簽名簽章等要求，統(tǒng)一提供規(guī)范表格、填寫說(shuō)明和示范文本，提供咨詢、投訴的電話、電子郵箱。

（三）扎實(shí)落實(shí)公開制度建設(shè)

為切實(shí)落實(shí)新款《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》各項(xiàng)內(nèi)容，我局領(lǐng)導(dǎo)在《條例》發(fā)布第一時(shí)間組織相關(guān)工作人員對(duì)條例內(nèi)容進(jìn)行深入研究，按照《條例》要求，對(duì)我局主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開、輿情回應(yīng)等相關(guān)制度進(jìn)行了調(diào)整，制定出臺(tái)了《市投促局政務(wù)信息公開考核制度》《市投促局政策解讀工作制度》，政務(wù)信息公開制度建設(shè)得到大幅度加強(qiáng)，切實(shí)保障了企業(yè)和廣大公民獲取政府信息的權(quán)利。

（四）積極開展《條例》宣傳工作

按照市政務(wù)公開辦《關(guān)于開展紀(jì)念<中華人民共和國(guó)政府信息公開條例>實(shí)施十周年宣傳活動(dòng)的通知》要求，我局于2018年5月7日至11日在市民大廈辦事窗口設(shè)置宣傳點(diǎn)，安排專業(yè)人員發(fā)放《條例》手冊(cè)20余冊(cè)，并進(jìn)行政策解答和辦事咨詢等工作。在哈爾濱市招商引資網(wǎng)設(shè)置滾動(dòng)條幅進(jìn)行宣傳。對(duì)我局權(quán)責(zé)清單再次進(jìn)行公示，并提供聯(lián)系電話和郵箱，方便企業(yè)和市民對(duì)有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行咨詢。較好的完成了《條例》宣傳工作。

（五）制定出臺(tái)政務(wù)信息考核制度，切實(shí)落實(shí)考核工作

為促進(jìn)政務(wù)信息公開，加強(qiáng)對(duì)局各相關(guān)處室政務(wù)信息公開工作的監(jiān)督考核和管理，我局于2018年5月16日制度出臺(tái)《市投促局政務(wù)信息公開考核制度》，制度明確了考核原則，規(guī)范了考核責(zé)任分工、考核對(duì)象、考核內(nèi)容并對(duì)考核的形式方法、結(jié)果的評(píng)定和運(yùn)用進(jìn)行了說(shuō)明。2018年12月14日，對(duì)全局各處室進(jìn)行了考核，考核結(jié)果按程序進(jìn)行了公示。

（六）及時(shí)進(jìn)行輿情反饋，回應(yīng)熱點(diǎn)問(wèn)題

人民關(guān)心關(guān)注的才是重點(diǎn)，為更快更及時(shí)的了解群眾和客商關(guān)心關(guān)注的事件，我局在哈爾濱市招商引資網(wǎng)上專門設(shè)立在線咨詢欄目，內(nèi)容包括在線咨詢、投訴舉報(bào)、問(wèn)卷調(diào)查等，局領(lǐng)導(dǎo)接受線上訪談，當(dāng)場(chǎng)為網(wǎng)友答疑解惑，受到廣泛好評(píng)。為規(guī)范輿情反饋，我局特制定了《哈爾濱市投資促進(jìn)局政務(wù)輿情反饋制度》，要求輿情回應(yīng)工作一是要公開透明。正確對(duì)待輿論監(jiān)督，做到不缺位、不失責(zé)；二是要明確回應(yīng)。牢固樹立輿情危機(jī)和公開意識(shí)，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，注重源頭防范、源頭治理、源頭處置，做到盡職盡責(zé)。三是要強(qiáng)化交流互動(dòng)。規(guī)范和整合政民互動(dòng)渠道，及時(shí)公開熱點(diǎn)，發(fā)揮輿情在傳播政務(wù)信息、引導(dǎo)社會(huì)輿論、暢通民意渠道中的作用。四是要提升回應(yīng)效果。對(duì)涉及群眾切身利益、影響市場(chǎng)預(yù)期和突發(fā)公共事件等重點(diǎn)事項(xiàng)，要及時(shí)發(fā)布信息。對(duì)涉及特別重大、突發(fā)事件的政務(wù)輿情，要快速反應(yīng)，最遲要5小時(shí)內(nèi)發(fā)布權(quán)威信息，并根據(jù)工作進(jìn)展情況，持續(xù)發(fā)布權(quán)威信息。

二、政府信息公開情況

（一）主動(dòng)公開情況

2018年至今，市投資促進(jìn)局主動(dòng)公開信息2733條。分別是：1、市政務(wù)公開網(wǎng)公開信息150條；2、哈爾濱市招商引資網(wǎng)公開信息271條；3、通過(guò)官方微博公布信息2312條。

（二）依申請(qǐng)公開受理情況

2018年，我局沒(méi)有收到依申請(qǐng)公開信息。

（三）因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況

2018年,未發(fā)生因政府信息公開而出現(xiàn)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。

（四）人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果情況

今年，我局收到市政協(xié)十三屆政治協(xié)商會(huì)議第二次會(huì)議提案四件，一件為承辦件，其余均為分辦件。各項(xiàng)提案均已在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，滿意率為100%。

（五）政府信息公開相關(guān)費(fèi)用情況

2018年未向公民、法人、和其他組織收取政府信息公開費(fèi)用。

三、存在問(wèn)題

一是政務(wù)公開工作的實(shí)效性還需加強(qiáng)，公開的內(nèi)容還不全面、不夠及時(shí)，動(dòng)態(tài)的信息更新不及時(shí)；二是政府信息公開的形式有待進(jìn)一步創(chuàng)新。

四、2019年工作打算

（一）加大政務(wù)公開工作的宣傳力度，不斷提高廣大干部職工對(duì)政務(wù)公開工作重要性的認(rèn)識(shí)。

（二）不斷提高政務(wù)公開工作的質(zhì)量和水平，建立健全政務(wù)公開工作的各項(xiàng)制度。嚴(yán)格規(guī)范和完善政務(wù)公開信息的內(nèi)容、形式，按照有關(guān)文件精神，對(duì)涉及人民群眾關(guān)心的重大問(wèn)題，重大決策應(yīng)及時(shí)公開，同時(shí)有區(qū)別地抓好對(duì)內(nèi)與對(duì)外公開，提高公開針對(duì)性。

（三）優(yōu)化政務(wù)新媒體建設(shè)。優(yōu)化局官方微博，進(jìn)一步發(fā)揮好信息發(fā)布、政策解讀、引導(dǎo)輿論、互動(dòng)回應(yīng)、便民服務(wù)功能。

2018年市投促局政府信息公開情況統(tǒng)計(jì)表.xls

哈爾濱市投資促進(jìn)局

2019年3月14日