2013年市工商局政務(wù)公開(kāi)工作緊緊圍繞《2013年全市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》文件的要求，結(jié)合工商工作實(shí)際，以拓展政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容、創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)形式、完善政務(wù)公開(kāi)制度、強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督為重點(diǎn)，積極打開(kāi)政務(wù)公開(kāi)工作新局面。

一、加大基層建設(shè)力度，夯實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作基礎(chǔ)

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為進(jìn)一步做好政務(wù)公開(kāi)工作，我局著眼于建立政務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，成立了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并及時(shí)根據(jù)人員變動(dòng)調(diào)整小組成員名單，由一把手任組長(zhǎng)，各位局領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，常務(wù)副局長(zhǎng)主抓，市局辦公室牽頭，各有關(guān)綜合、業(yè)務(wù)部門(mén)共同參與，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，落實(shí)工作責(zé)任。各分局、縣（市）局也按照市局要求，建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，為全面完成政務(wù)公開(kāi)工作任務(wù)提供了有力的保證。

2、建立完善制度。我局將政務(wù)公開(kāi)工作與工商業(yè)務(wù)實(shí)際相結(jié)合，完善政務(wù)信息公開(kāi)的有關(guān)制度，包括主動(dòng)公開(kāi)制度、依申請(qǐng)公開(kāi)制度、考核評(píng)議制度、責(zé)任追究制度以及政務(wù)信息公開(kāi)保密審查工作制度等，完善政務(wù)公開(kāi)審批制度，在簽發(fā)文件過(guò)程中同時(shí)確定公開(kāi)屬性，做到“誰(shuí)公開(kāi)誰(shuí)審核，誰(shuí)審核誰(shuí)負(fù)責(zé)”，從而健全了政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制，提高了政務(wù)公開(kāi)的規(guī)范化水平。落實(shí)政務(wù)工作各項(xiàng)具體工作，按規(guī)定編寫(xiě)了2012年《政府信息公開(kāi)年度報(bào)告》。

3、加強(qiáng)工作監(jiān)督。我局為切實(shí)發(fā)揮政務(wù)公開(kāi)的社會(huì)效用，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的內(nèi)外監(jiān)督管理，在紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)設(shè)立了投訴舉報(bào)電話，受理群眾投訴舉報(bào)，在市政務(wù)公開(kāi)辦統(tǒng)一組織下聘請(qǐng)了1名政務(wù)公開(kāi)工作特邀監(jiān)督員，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)基層及窗口單位政務(wù)公開(kāi)工作的監(jiān)督檢查，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出督辦整改建議，促進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)的有效開(kāi)展。

二、加強(qiáng)公開(kāi)載體創(chuàng)新，拓展政務(wù)公開(kāi)工作形式

1、充分利用市政府政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站，按照規(guī)定及時(shí)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)信息、規(guī)范性文件、各類(lèi)公告、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管信息、行政權(quán)力運(yùn)行情況等主動(dòng)公開(kāi)范圍的政府信息，

2、在進(jìn)一步堅(jiān)持和完善市政府政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)這一公開(kāi)形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實(shí)用、有效的原則，認(rèn)真創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)的新載體、新形式，使政務(wù)公開(kāi)的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托市工商局門(mén)戶網(wǎng)站紅盾信息網(wǎng)推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)，開(kāi)設(shè)政務(wù)要聞、網(wǎng)上辦公大廳、管理公告、信用公示、管理文件、法律法規(guī)、在線咨詢等多個(gè)窗口，向群眾宣傳工商法律法規(guī)和工商職能，提供辦事指南，全面實(shí)行網(wǎng)上年檢，進(jìn)一步為群眾提供便捷服務(wù)。二是在全系統(tǒng)所有的基層窗口單位以觸摸屏、顯示屏、公示板、宣傳卡、小冊(cè)子等形式，將服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南等內(nèi)容全面進(jìn)行公開(kāi)，為群眾提供盡可能方便的服務(wù)。三是結(jié)合工商工作的全面推進(jìn)，加大媒體宣傳的力度，充分利用報(bào)刊、廣播、電視等媒體，及時(shí)、廣泛公開(kāi)工商行政管理相關(guān)事項(xiàng)使群眾了解工商工作，熟悉工商工作，進(jìn)而支持工商工作，形成良好的工作氛圍。四是充分利用我局12315熱線電話，隨時(shí)記錄群眾反映的各類(lèi)問(wèn)題，及時(shí)為群眾解決消費(fèi)難題，在實(shí)際工作中宣傳消保維權(quán)知識(shí)及相關(guān)政策，維護(hù)群眾切身利益。五是處理市長(zhǎng)熱線電話轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)，拓展維權(quán)范圍，綜合各部門(mén)職能，更好的為群眾服務(wù)。六是承接“兩會(huì)”議案、提案，自覺(jué)接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督，與代表委員溝通也是我們宣傳工商政策、聽(tīng)取意見(jiàn)建議的良好途徑。七是由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入企業(yè)、業(yè)戶中間，現(xiàn)場(chǎng)辦公，宣傳政策，答疑解惑，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提高工作效率。八是通過(guò)行風(fēng)熱線節(jié)目，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)、業(yè)戶之間的實(shí)時(shí)互動(dòng)。

三、完善政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)，力求政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)效

本著“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”和“嚴(yán)格執(zhí)法、全面真實(shí)、及時(shí)便民”的原則，不斷充實(shí)完善政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容。將工商職能、行政權(quán)力、行政執(zhí)法、服務(wù)項(xiàng)目、行政決策、政策法規(guī)和工作動(dòng)態(tài)等確定為公開(kāi)重點(diǎn)向外公布，使群眾可以方便、快捷地查到擬辦事項(xiàng)的要件、流程、收費(fèi)、時(shí)限及辦理部門(mén)等內(nèi)容，在為企業(yè)群眾提供方便的同時(shí)，自覺(jué)接受企業(yè)和群眾監(jiān)督。及時(shí)發(fā)布典型案例、消費(fèi)警示、監(jiān)測(cè)信息等，反映工商工作動(dòng)態(tài)，供企業(yè)辦事和群眾生活消費(fèi)進(jìn)行參考。實(shí)行依申請(qǐng)公開(kāi)制度，按照要求接收辦理企業(yè)和群眾提出的依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)，并結(jié)合《政府信息公開(kāi)保密審查制度》確定公開(kāi)屬性，為企業(yè)和群眾提供更完善的政府信息公開(kāi)服務(wù)。

2014年我局政務(wù)公開(kāi)工作要繼續(xù)推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，做到“三個(gè)更加”。“三個(gè)轉(zhuǎn)變”即重點(diǎn)事項(xiàng)公開(kāi)向一般事項(xiàng)公開(kāi)轉(zhuǎn)變、結(jié)果公開(kāi)向全過(guò)程公開(kāi)轉(zhuǎn)變、依申請(qǐng)公開(kāi)向主動(dòng)公開(kāi)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量。“三個(gè)更加”：一是公開(kāi)的內(nèi)容更加充實(shí)，對(duì)照政府政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站上信息公開(kāi)目錄，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行填補(bǔ)和修改，做到?jīng)]有公開(kāi)的及時(shí)公開(kāi)，已經(jīng)公開(kāi)的進(jìn)一步完善，政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容更加豐富和全面。二是公開(kāi)的時(shí)間更加及時(shí)。針對(duì)公開(kāi)項(xiàng)目的不同情況，確定公開(kāi)時(shí)間，做到常規(guī)性工作定期公開(kāi)，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)，固定性工作長(zhǎng)期公開(kāi)。三是公開(kāi)重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心的、最需要了解的事項(xiàng)作為政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)，從信息公開(kāi)、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手，加大推行政務(wù)公開(kāi)的力度。

哈爾濱市工商行政管理局

二○一四年二月二十二日