本報告依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》，按照《哈爾濱市政務(wù)公開規(guī)定實施細則》要求，結(jié)合我辦工作政務(wù)公開、政府信息公開和電子政務(wù)建設(shè)實際編制，由概述、政務(wù)信息主動公開情況、政務(wù)信息依申請公開情況，咨詢、復(fù)議、訴訟和申訴情況，政務(wù)公開經(jīng)費支出情況，存在的主要問題及改進措施六部分組成。如對本報告有異議，請與哈爾濱市外事僑務(wù)辦公室聯(lián)系。（地址：哈爾濱市松北區(qū)世紀大道1號1722室，聯(lián)系人：于樹林。郵編：150021，電話：84664246，傳真：84664219；電子信箱：swsb2006@126.com）。

一、概述

2009年，市外事僑務(wù)辦認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，落實市委、市政府相關(guān)規(guī)定，加強領(lǐng)導(dǎo)、健全組織、逐步推進、積極完善，較好地完成了年度政務(wù)信息公開工作各項任務(wù)。

(一)組織機構(gòu)建設(shè)情況。針對辦班子成員變動，我辦及時調(diào)整政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并將辦公室設(shè)在了辦秘書處，確定了專職人員負責具體工作的開展。

(二)政務(wù)公開指南和手冊的更新、完善情況。按照《條例》要求，根據(jù)今年我辦內(nèi)部職能調(diào)整和人員變動情況，實時調(diào)整充實政府信息公開指南和手冊。結(jié)合本職工作實際，先后印制了《哈爾濱市人民政府外事僑務(wù)辦公室履行因公出國審批手續(xù)須知》、《哈爾濱市人民政府外事僑務(wù)辦公室申請韓國簽證所需材料》、《哈爾濱市人民政府外事僑務(wù)辦公室申請俄羅斯簽證所需材料》、《哈爾濱市人民政府外事僑務(wù)辦公室申請日本簽證所需材料》、《哈爾濱市人民政府外事僑務(wù)辦公室履行民營企業(yè)人員APEC商務(wù)旅行卡審批手續(xù)須知》、《哈爾濱市人民政府外事僑務(wù)辦公室歸僑僑眷身份認定須知》等材料共6000冊（頁）。

(三)相關(guān)配套制度措施情況。建立完善政務(wù)公開制度是做好政務(wù)公開工作的有效手段和必然要求。工作中，市外僑辦緊密結(jié)合上級有關(guān)要求和本職工作職能，按照分步推進、逐步完善、全面規(guī)范的工作思路，認真抓好政務(wù)公開相關(guān)制度的制定工作。建立起了包括保密審查制度、依申請公開制度、主動公開制度、政務(wù)公開預(yù)審制度、政務(wù)公開告示制度等制度規(guī)定，對違反制度規(guī)定的工作人員實行問責追究，有效地防止了違反政務(wù)公開和辦事公開制度等情況的發(fā)生。同時，為了進一步方便群眾辦事，我辦在市政府辦公廳和市財政局的大力支持下，將原有的因公出訪審批窗口由原來的封閉式小房間辦公，調(diào)整改造為公開通透式的辦事服務(wù)大廳，努力為辦事單位和人員提供良好的服務(wù)環(huán)境。

(四)《條例》的學(xué)習培訓(xùn)情況。按照市政務(wù)公開辦的統(tǒng)一要求，我辦組織開展了紀念《政府信息公開條例》實施一周年宣傳活動。制定了“市外僑辦紀念《中華人民共和國政府信息公開條例》實施一周年宣傳活動方案”，通過組織懸掛宣傳標語、門戶網(wǎng)站宣傳、辦事大廳宣傳、發(fā)放服務(wù)指南等形式，不斷提高全辦人員學(xué)習《條例》、運用《條例》、落實《條例》的自覺性和主動性。

二、政務(wù)信息主動公開情況

2009年，我辦在市政務(wù)公開網(wǎng)站上主動公布、及時更新政務(wù)信息34條，通過辦門戶網(wǎng)站、新聞媒體和制作宣傳板、發(fā)放宣傳冊（單）等方式主動公開信息1000余條。

三、政務(wù)信息依申請公開情況

按照有關(guān)規(guī)定，在哈爾濱外事僑務(wù)信息網(wǎng)政務(wù)公開欄目中，公布了依申請公開信息的受理申請機構(gòu)、聯(lián)系電話、傳真電話、聯(lián)系地址、電子郵箱等。截止12月底，未收到群眾的信息公開申請。

四、咨詢、復(fù)議、訴訟和申訴情況

全年接聽受理業(yè)務(wù)咨詢電話2000余條次，電子郵箱咨詢近10件，未發(fā)生行政復(fù)議、行政訴訟等問題。

五、政務(wù)公開經(jīng)費支出情況

全年政務(wù)公開建設(shè)共投入經(jīng)費13萬元，其中：領(lǐng)事處因公審批大廳改造升級建設(shè)費12.4萬元；制作外事、僑務(wù)服務(wù)窗口宣傳材料印刷費6000元。

六、存在的主要問題及改進措施

2009年，我辦政務(wù)信息公開工作在市政務(wù)公開辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一些工作成績，但距離上級的要求、與群眾的需求還存有較大差距，如公開的力度不夠大、程度不夠深、方式不夠多、更新不夠快等。今后的工作中，我辦將進一步增強政務(wù)信息公開工作的時效性，尤其要做到靈活多樣、便民利民；進一步完善政務(wù)信息公開工作的考核和監(jiān)督機制；進一步加大政務(wù)信息公開工作的宣傳力度，不斷提高政務(wù)信息公開工作業(yè)務(wù)水平，努力使外事僑務(wù)政務(wù)信息公開工作讓群眾滿意、企業(yè)滿意、政府滿意。

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