本報告依據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、國務院《全面推進依法行政實施綱要》，按照《哈爾濱市政務公開規定實施細則》要求，結合我辦工作政務公開、政府信息公開和電子政務建設實際編制，由概述、政務信息主動公開情況、政務信息依申請公開情況，咨詢、復議、訴訟和申訴情況，政務公開經費支出情況，存在的主要問題及改進措施六部分組成。如對本報告有異議，請與哈爾濱市外事僑務辦公室聯系。（地址：哈爾濱市松北區世紀大道1號1722室，聯系人：于樹林。郵編：150021，電話：84664246，傳真：84664219；電子信箱：swsb2006@126.com）。

一、概述

2009年，市外事僑務辦認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，落實市委、市政府相關規定，加強領導、健全組織、逐步推進、積極完善，較好地完成了年度政務信息公開工作各項任務。

(一)組織機構建設情況。針對辦班子成員變動，我辦及時調整政務信息公開工作領導小組成員，并將辦公室設在了辦秘書處，確定了專職人員負責具體工作的開展。

(二)政務公開指南和手冊的更新、完善情況。按照《條例》要求，根據今年我辦內部職能調整和人員變動情況，實時調整充實政府信息公開指南和手冊。結合本職工作實際，先后印制了《哈爾濱市人民政府外事僑務辦公室履行因公出國審批手續須知》、《哈爾濱市人民政府外事僑務辦公室申請韓國簽證所需材料》、《哈爾濱市人民政府外事僑務辦公室申請俄羅斯簽證所需材料》、《哈爾濱市人民政府外事僑務辦公室申請日本簽證所需材料》、《哈爾濱市人民政府外事僑務辦公室履行民營企業人員APEC商務旅行卡審批手續須知》、《哈爾濱市人民政府外事僑務辦公室歸僑僑眷身份認定須知》等材料共6000冊（頁）。

(三)相關配套制度措施情況。建立完善政務公開制度是做好政務公開工作的有效手段和必然要求。工作中，市外僑辦緊密結合上級有關要求和本職工作職能，按照分步推進、逐步完善、全面規范的工作思路，認真抓好政務公開相關制度的制定工作。建立起了包括保密審查制度、依申請公開制度、主動公開制度、政務公開預審制度、政務公開告示制度等制度規定，對違反制度規定的工作人員實行問責追究，有效地防止了違反政務公開和辦事公開制度等情況的發生。同時，為了進一步方便群眾辦事，我辦在市政府辦公廳和市財政局的大力支持下，將原有的因公出訪審批窗口由原來的封閉式小房間辦公，調整改造為公開通透式的辦事服務大廳，努力為辦事單位和人員提供良好的服務環境。

(四)《條例》的學習培訓情況。按照市政務公開辦的統一要求，我辦組織開展了紀念《政府信息公開條例》實施一周年宣傳活動。制定了“市外僑辦紀念《中華人民共和國政府信息公開條例》實施一周年宣傳活動方案”，通過組織懸掛宣傳標語、門戶網站宣傳、辦事大廳宣傳、發放服務指南等形式，不斷提高全辦人員學習《條例》、運用《條例》、落實《條例》的自覺性和主動性。

二、政務信息主動公開情況

2009年，我辦在市政務公開網站上主動公布、及時更新政務信息34條，通過辦門戶網站、新聞媒體和制作宣傳板、發放宣傳冊（單）等方式主動公開信息1000余條。

三、政務信息依申請公開情況

按照有關規定，在哈爾濱外事僑務信息網政務公開欄目中，公布了依申請公開信息的受理申請機構、聯系電話、傳真電話、聯系地址、電子郵箱等。截止12月底，未收到群眾的信息公開申請。

四、咨詢、復議、訴訟和申訴情況

全年接聽受理業務咨詢電話2000余條次，電子郵箱咨詢近10件，未發生行政復議、行政訴訟等問題。

五、政務公開經費支出情況

全年政務公開建設共投入經費13萬元，其中：領事處因公審批大廳改造升級建設費12.4萬元；制作外事、僑務服務窗口宣傳材料印刷費6000元。

六、存在的主要問題及改進措施

2009年，我辦政務信息公開工作在市政務公開辦的正確領導下，取得了一些工作成績，但距離上級的要求、與群眾的需求還存有較大差距，如公開的力度不夠大、程度不夠深、方式不夠多、更新不夠快等。今后的工作中，我辦將進一步增強政務信息公開工作的時效性，尤其要做到靈活多樣、便民利民；進一步完善政務信息公開工作的考核和監督機制；進一步加大政務信息公開工作的宣傳力度，不斷提高政務信息公開工作業務水平，努力使外事僑務政務信息公開工作讓群眾滿意、企業滿意、政府滿意。