2014年，按照市政府信息公開工作的統一部署，我局結合商務工作實際，認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》和《哈爾濱市政府信息公開辦法》的各項要求，自覺接受社會和群眾監督，政府信息公開工作取得了一定成效，現將工作情況報告如下：
　  一、 概述
　　2014年，我局以回應社會關切、提升政府公信力為重點，努力創新政務公開方式，暢通政務公開渠道，完善政務服務體系，進一步解放思想，轉變觀念，開拓思路，創新舉措，著力提高對外開放水平，加強市場監管，全力推進各項重點工作順利完成。　　　 (一)加強領導，健全隊伍。調整了市商務局政府信息公開領導小組成員，主要領導負總責，分管領導對分管職責范圍內的政務公開工作負直接責任，辦公室專人負責政務公開信息的收集、梳理、審核、上傳和發布。
　 （二）加強教育，突出時效。建立政務信息公開經常性教育培訓機構，組織開展面向政務信息公開工作人員、門戶網站工作人員、政務微博工作人員的集中培訓，不斷提升相關人員的政策把握能力，輿情研判能力、解釋疑惑能力和回應引導能力。同時，緊緊圍繞商務中心工作和法律法規政策，及時反映工作部署、商務動態、工作成效。對政務動態文件類信息，在生成的5個工作日內公開，其他信息在10個工作日內公開。尤其對會展動態和市場監測信息更是實時發布。
　 （三）豐富內容，嚴格把關。增強信息公開的針對性和主動性。推進行政審批信息公開，更新行政審批事項目錄，建立權力清單制度。加強財政信息資金公開，全面公開部門預決算、三公經費預決算。強化項目資金配置信息公開，做好會展、企業、市場監測、內外貿、消費等信息公開工作。推動公共監管信息公開，抓好商務執法、安全防控、突發事件、信訪動態等信息公開。同時，對需要公開的信息嚴格審核，做到“三把關”。即：單位領導審定、分管領導審核、辦公室審簽。所發布的信息力求做到“內容準確、要素齊全、分類合理、規范整齊”。
　 （四）對一些涉及面廣、社會關注度高或專業性比較強的重要信息，加強事前輿情風險評估，制定信息發布、解讀和回應的整體方案。為做到與時俱進，應對信息化條件下的新挑戰、新形勢、新局面，我局于2013年11月開通了“哈爾濱市商務局”政務微博，適時動態更新市場監測、商務動態、會展信息、促銷策略等信息，受到了網友關注。
　　二、商務信息主動公開情況
　　為保證商務信息公開工作規范有序運行，按照《哈爾濱市商務局信息主動公開和依申請公開辦法》，加強組織領導、健全目標責任、強化制度建設，確保了政府信息公開工作順利開展。在推行商務信息主動公開工作中，結合商務局工作實際，從職能范圍、行業特點出發，對商務信息公開的范圍、內容、形式、時間等方面進行認真梳理分析，提出明確要求，采取易于看見、易于看懂、易于操作的方式，將政府信息全面向社會主動公開。全年主動公開商務信息3000余條，其中全文電子化達95%。
　  1、公開內容
　  2014年在哈爾濱市商務局網站公開：商務動態107條、通知公告38條、國內貿易1019條、外經貿易1030條、服務貿易805條、規劃計劃3條、中國—俄羅斯博覽會7條、商務綜合執法9條、商務會展9條、城市共同配送16條、老字號61條；在新浪網發布原創微博1324條；新華網發布原創微博326條；人民網發布原創微博292條；騰訊網發布原創微博624條。受到了社會的廣泛關注。信息的發布和對網民在網上提問題的及時回復，搭起了政民互動的橋梁和扭帶，傳遞與時俱進的信息，受到了社會歡迎和上級部門的認可
　 2、信息公開形式
　（1）哈爾濱商務局網站：在哈爾濱市政府門戶網站“商務局政務網”設立政府信息公開專欄，公開信息 3150條，全年網站訪問量約 28萬人次，日訪問量達800 多人次。
　（2）商務局政務服務中心：結合機關效能建設工作，加大政務服務中心建設力度，在政務服務中心設立公示欄，清理規范并公開了政府行政審批（包括行政審批事項的設定依據、辦事程序、申請條件、申報材料、收費依據、收費標準、投訴聯系等）、公共服務、便民服務等事項的相關信息。全年接待公眾查詢數500人次，查詢信息數量約 1000 條。
　（3）報刊公開：110條
　（4）電視公開：20條
　（5）會議公開：30條
　（6）其他載體 20條
　 三、政府信息依申請公開情況
　 2014年度沒有受理依申請公開事項。 　　。
　 四、咨詢情況
　 2014年，本局共接受公民、法人及其他組織政府信息公開方面的咨詢1000人次。其中，現場咨詢500人次，占總數的50%；電話咨詢450人次，占總數的45%；網上咨詢50人次，占總數的 5 %。　　
　 五、舉報、投訴、行政復議、行政訴訟情況
　 全年沒有受理有關政務信息公開事務的舉報、投訴、行政復議以及行政訴訟。
　 六、存在的問題
　 經過2014年一年的努力，我局信息公開工作取得了長足的進展，但與人民群眾的要求以及我們的工作目標還有較大的差距，門戶網站欄目設置還不夠完善，內容更新還不夠及時，信息量還比較小；政務微博開通一年來，網絡關注度還有很大提升空間。
　 七、2015年政府信息公開工作計劃
　 (一)強化責任，確保政府信息公開工作落到實處。堅持政務公開與各項業務工作同研究、同部署，并落實專人負責。堅持輿論宣傳不放松，進一步增強全員做好政務公開工作的主動性。堅持內部監督與外部監督的緊密結合，定期總結、檢查、考核和通報，不斷提高工作的質量和水平。
　 (二)豐富載體，提升信息公開服務質量。積極參與電子政務、電子商務建設，大力推行網上信息、網上下載、網上調查等互動，逐步探索網上查詢、網上預審等方式、行風熱線等渠道， 市民提供更加廣泛便捷的服務。
　 (三)深入調研，增強信息公開工作的針對性和實效性。深入開展信息公開工作調查研究，廣泛聽取群眾意見，盡力滿足好群眾的迫切愿望，正確把握和竭力解決好我市商務運行中的熱點難點問題，努力提高服務水平。

哈爾濱市商務局
二〇一五年五月七日