2016年，我局深入貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》和《哈爾濱市政府信息公開辦法》等有關規定，結合交通工作實際情況，加大信息公開力度，加強載體創新渠道，在市政務公開辦的指導幫助下，較好地完成了年度各項任務，有效地發揮了服務保障作用。

一、基本情況

我局認真貫徹市委、市政府關于加強政務公開工作的文件精神，把政務公開作為一項重點工作來抓，從強化領導責任和內外監督入手，進一步加強對全局政務公開工作的領導，做到政務公開工作不流于形式、不走過場，并著眼于建立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。通過召開座談會、發征求意見函、設立舉報投訴箱、公布舉報電話、明察暗訪等多種途徑廣泛征求社會各界和群眾的意見、建議。

二、主動公開信息情況

利用廣播、電視、報刊等新聞載體和哈爾濱市公共交通網對道路拓寬改造期間涉及公交線路調整、變動情況發布公告和通知。對重大節假日活動的公交線路、服務時間以及客運安排調整情況及時進行公告。設立了公交行業服務監督熱線電話，加大對市民投訴舉報問題的辦理落實力度。同時，將我局行政權力清單及流程圖、重點工程項目信息、交通行業企業信息清單、日常工作動態等重要信息公布于政府網站，以便市委、市政府及時掌握交通行業的工作動態，為百姓提供了優越的交通行業信息查詢條件，并進一步完善行業和企業互動機制，投訴舉報和行政處罰聯動機制，完善受理投訴舉報、有效解決熱點問題的工作運行機制。本年度主動公開信息833條（見下表），共完成審批事項52152件，為企業提供服務28次，開辟綠色審批通道26次，繼續保持辦件“零差錯”，群眾“零投訴”和干部“零違紀”的良好局面，群眾滿意度達到100%。我局被評為紅旗窗口。受理交通運輸熱線電話32002件（直接答復20539件，督辦落實11463件），按時辦結率100%。辦理省、市人大代表、政協委員建議提案133件，實現了“三個百分之百”（即：辦結率100%、走訪率100%、滿意率100%）的總體目標。深入開展黨員“爭先創優”活動。按照窗口部門、服務部門和管理部門崗位劃分，制定爭創活動的實施方案，組織開展了形式多樣的黨組織生活，進行“共產黨員先鋒崗”創建活動。

政府信息公開情況統計表

三、2017年工作思路

1．抓考核促提高。一是按照年初制定的政務公開工作目標及任務，嚴格將政務公開工作納入年終考核的重要內容，進一步提高領導干部對政務公開工作重要性的認識，切實抓緊抓好本單位政務公開工作；二是把政務公開納入社會評議政風、行風的范圍。發動群眾對政務公開的內容是否真實、準確、全面，時間是否及時，程序是否符合規定，制度是否落實到位等進行評議，評議結果與年終考核相掛鉤。

2．抓制度促規范。進一步健全和完善政務公開制度，規范公開內容，提高公開質量。重點抓好公開形式、公開實效等規范化建設和建立健全“三項制度”，即主動公開和依申請公開制度；政務公開評議和考核制度；政務公開責任追究制度，促使我局政務公開工作朝規范化、制度化方向發展。

3．抓重點促深化。一是突出政務公開的重點領域。按照“統籌規劃、突出重點、切合實際、穩步實施”的要求,在深化完善和鞏固提高上下功夫,加大“真公開”的力度。特別是把與群眾聯系密切的問題作為我局推行政務公開的重點。二是突出政務公開的重點環節。繼續加大對新開通的政務公開網上信息更新力度，對局屬各單位政務公開的內容、形式、時限等作進一步規范。

2017年3月21日

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