根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務(wù)院令第711號）的規(guī)定和國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于印發(fā)《中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式》的通知（國辦公開辦函〔2021〕30號）的要求，我局依據(jù)《哈爾濱市政府信息公開辦法》在總結(jié)2023年政府信息公開工作的基礎(chǔ)上，編制了此報告。報告包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復(fù)議行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)情況、其他需要報告的事項(xiàng)等內(nèi)容。報告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。本年度報告可以通過中國·哈爾濱政府門戶網(wǎng)站的“政務(wù)公開”平臺-“政府信息公開年報”專欄查閱。如對本報告有疑問，請聯(lián)系哈爾濱市人力資源和社會保障局，地址：哈爾濱市香坊區(qū)和興路38號哈爾濱人力資源中心，郵編：150040，電話：0451-84871713。
    一、總體情況
    2023年，市人社局黨組高度重視政府信息公開工作，堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，全面落實(shí)習(xí)近平總書記視察我省期間重要講話重要指示精神，認(rèn)真貫徹《政府信息公開條例》，嚴(yán)格按照決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果“五公開”要求，準(zhǔn)確把握最大民生部門、經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要助推部門職能定位，加強(qiáng)主動公開和解讀回應(yīng)，做好政府信息管理和公開平臺建設(shè)，切實(shí)做好依申請公開工作，不斷提升公開質(zhì)量和水平，滿足和保障社會公眾對政府信息的知情權(quán)。
    （一）主動公開。按照“公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，及時主動發(fā)布各類政策和工作動態(tài)信息。進(jìn)一步加大政策法規(guī)、規(guī)范性文件等政府信息公開力度，緊緊圍繞就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、人事人才、勞動關(guān)系等重大部署和重點(diǎn)工作任務(wù)，及時發(fā)布相關(guān)政策信息，解讀相關(guān)政策措施。全年門戶網(wǎng)站主動公開政府信息185條。
    （二）依申請公開。不斷健全政府信息依申請公開工作制度機(jī)制，規(guī)范政府信息公開辦理流程，精準(zhǔn)提供群眾所需信息，不斷提高政府信息依申請工作辦理效率。全年受理政府信息依申請公開52件，并全部辦結(jié)。沒有因政府信息公開引發(fā)的行政復(fù)議和行政訴訟被糾正案件。
    （三）政府信息管理。嚴(yán)格落實(shí)政府信息管理制度，強(qiáng)化政府信息發(fā)布、保密審核和管理，完善局發(fā)文流程和門戶網(wǎng)站管理制度，有效提升了政府信息管理水平，保證政府信息公開內(nèi)容真實(shí)、全面準(zhǔn)確。落實(shí)重要政策文件“誰起草、誰解讀”、“同步發(fā)布、同步解讀”工作制度，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范性文件及重大政策的解讀。全年共印發(fā)規(guī)范性文件12份，均進(jìn)行了同步解讀。同時，通過門戶網(wǎng)站、微信公眾號、12333、各新聞媒體進(jìn)行宣傳解讀，增進(jìn)公眾對主要條款、主要內(nèi)容的了解和理解。
    （四）政府信息平臺建設(shè)。圍繞民生密切相關(guān)政策，打造“哈爾濱人社”政務(wù)微信為龍頭的全市人社新媒體宣傳矩陣。全年累計(jì)發(fā)布政務(wù)微信753條，重點(diǎn)推送人社重點(diǎn)領(lǐng)域政策解讀、辦事指南、工作動態(tài)等內(nèi)容，微信關(guān)注人數(shù)達(dá)16.52萬人。持續(xù)加強(qiáng)12333咨詢熱線建設(shè)，為市民和用人單位提供便捷、高效和權(quán)威的政策咨詢服務(wù)。全年累計(jì)接聽電話172.1萬個，其中人工受理電話86.3萬個，總接通率達(dá)到94.49%，處理疑難工單11199件，答復(fù)率100%。
    （五）監(jiān)督保障。不斷完善政府信息監(jiān)督制約機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)對局屬各單位政府信息公開工作的指導(dǎo)與監(jiān)督，及時回應(yīng)政府信息公開關(guān)切問題，自覺接受社會評議和群眾監(jiān)督。2023年，未有因不履行政府信息公開義務(wù)而導(dǎo)致的責(zé)任追究情況。
    二、主動公開政府信息情況

    三、收到和處理政府信息公開申請情況

    四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

    五、存在的主要問題及改進(jìn)情況
    （一）存在的主要問題。2023年，我局政府信息公開工作在市政府的指導(dǎo)下順利開展，取得了積極工作成效，但還有一些需要改進(jìn)的地方。一是對人社政策宣傳解讀形式還不夠靈活多樣。二是政務(wù)新媒體有效互動功能還有所欠缺。
    （二）改進(jìn)措施。一是不斷加強(qiáng)政府信息公開工作培訓(xùn)，提高廣大干部職工對政府信息公開工作重要性的認(rèn)識，提升政府信息公開工作水平。二是不斷深化公開內(nèi)容，豐富公開形式，提高公開時效，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開。三是不斷強(qiáng)化政府信息公開服務(wù)意識。充分發(fā)揮政務(wù)新媒體宣傳作用，增強(qiáng)與服務(wù)對象的有效互動。
    六、其他需要報告的事項(xiàng)
    2023年，我局無收取信息處理費(fèi)情況。

哈爾濱市人力資源和社會保障局2023年政府信息公開工作年度報告

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