2015年，我局深入貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》和《哈爾濱市政府信息公開辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合交通工作實(shí)際情況，加大信息公開力度，加強(qiáng)載體創(chuàng)新渠道，在市政務(wù)公開辦的指導(dǎo)幫助下，較好地完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，有效地發(fā)揮了服務(wù)保障作用。

一、基本情況

我局認(rèn)真貫徹市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)公開工作的文件精神，把政務(wù)公開作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，從強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和內(nèi)外監(jiān)督入手，進(jìn)一步加強(qiáng)對全局政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到政務(wù)公開工作不流于形式、不走過場，并著眼于建立政務(wù)公開長效機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識(shí)和行為。通過召開座談會(huì)、發(fā)征求意見函、設(shè)立舉報(bào)投訴箱、公布舉報(bào)電話、明察暗訪等多種途徑廣泛征求社會(huì)各界和群眾的意見、建議。

二、主動(dòng)公開信息情況

利用廣播、電視、報(bào)刊等新聞載體和哈爾濱市公共交通網(wǎng)對道路拓寬改造期間涉及公交線路調(diào)整、變動(dòng)情況發(fā)布公告和通知。對重大節(jié)假日活動(dòng)的公交線路、服務(wù)時(shí)間以及客運(yùn)安排調(diào)整情況及時(shí)進(jìn)行了公告。設(shè)立了公交行業(yè)服務(wù)監(jiān)督熱線電話，加大對市民投訴舉報(bào)問題的辦理落實(shí)力度。進(jìn)一步完善行業(yè)和企業(yè)互動(dòng)機(jī)制，投訴舉報(bào)和行政處罰聯(lián)動(dòng)機(jī)制，完善受理投訴舉報(bào)、有效解決熱點(diǎn)問題的工作運(yùn)行機(jī)制。

全年共完成審批事項(xiàng)76014 件，為企業(yè)提供“五種服務(wù)” 31次，開辟綠色審批通道36次，繼續(xù)保持辦件“零差錯(cuò)”，群眾“零投訴”和干部“零違紀(jì)”的良好局面，群眾滿意度達(dá)到100%。受理交通運(yùn)輸熱線電話22721件（直接答復(fù)15547件，督辦落實(shí)7174件），按時(shí)辦結(jié)率100%。辦理省、市人大代表、政協(xié)委員建議提案134件，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)百分之百”（即：辦結(jié)率100%、走訪率100%、滿意率100%）的總體目標(biāo)。深入開展黨員“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。按照窗口部門、服務(wù)部門和管理部門崗位劃分，制定爭創(chuàng)活動(dòng)的實(shí)施方案，組織開展了形式多樣的黨組織生活，進(jìn)行“共產(chǎn)黨員先鋒崗”創(chuàng)建活動(dòng)。

三、2016年工作思路

1．抓考核促提高。一是按照年初制定的政務(wù)公開工作目標(biāo)及任務(wù)，嚴(yán)格將政務(wù)公開工作納入年終考核的重要內(nèi)容，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部對政務(wù)公開工作重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)抓緊抓好本單位政務(wù)公開工作；二是把政務(wù)公開納入社會(huì)評議政風(fēng)、行風(fēng)的范圍。發(fā)動(dòng)群眾對政務(wù)公開的內(nèi)容是否真實(shí)、準(zhǔn)確、全面，時(shí)間是否及時(shí)，程序是否符合規(guī)定，制度是否落實(shí)到位等進(jìn)行評議，評議結(jié)果與年終考核相掛鉤。

2．抓制度促規(guī)范。進(jìn)一步健全和完善政務(wù)公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。重點(diǎn)抓好公開形式、公開實(shí)效等規(guī)范化建設(shè)和建立健全“三項(xiàng)制度”，即主動(dòng)公開和依申請公開制度；政務(wù)公開評議和考核制度；政務(wù)公開責(zé)任追究制度，促使我局政務(wù)公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。　　　

3．抓重點(diǎn)促深化。一是突出政務(wù)公開的重點(diǎn)領(lǐng)域。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點(diǎn)、切合實(shí)際、穩(wěn)步實(shí)施”的要求,在深化完善和鞏固提高上下功夫,加大“真公開”的力度。特別是把與群眾聯(lián)系密切的問題作為我局推行政務(wù)公開的重點(diǎn)。二是突出政務(wù)公開的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。繼續(xù)加大對新開通的政務(wù)公開網(wǎng)上信息更新力度，對局屬各單位政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時(shí)限等作進(jìn)一步規(guī)范。

2016年3月30日