本報告依據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和《哈爾濱市政府信息公開辦法》（以下簡稱《辦法》）等有關規定，對2017年政務信息公開工作進行了全面總結，并提出了2018年工作思路。本年度報告所列數據統計期限自2017年1月1日起至12月31日止。本年度報告電子版可登陸哈爾濱市人民政府網站政務公開欄目（網址：http://www.082355.com/col/col4971/index.html）查詢下載，聯系電話：0451-86776702。

一、概述

2017年，我局在市委、市政府的領導下，以科學發展觀為指導，以加強黨風廉政建設為契機，將推進政府信息公開作為轉變工作作風，提高工作效能，狠抓工作落實的重要舉措，以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心，堅持依法公開、真實公正、講求實效、利于監督的原則，做到政務公開工作不流于形式、不走過場，并著眼于建立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。通過召開座談會、發征求意見函、設立舉報投訴箱、公布舉報電話、明察暗訪等多種途徑廣泛征求社會各界和群眾的意見、建議，積極推進政府信息公開工作。

二、主動公開信息情況

深入貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》和《哈爾濱市政府信息公開辦法》等有關規定，結合交通工作實際情況，加大信息公開力度，加強載體創新渠道，在市政務公開辦的指導幫助下，充分利用廣播、電視、報刊等新聞載體和哈爾濱市交通運輸局門戶網站對道路拓寬改造期間涉及公交線路調整、變動情況發布通告和通知；對重大活動節假日期間的公交線路、服務時間以及客運安排調整情況及時進行通告。同時，將我局行政權力清單及流程圖、重點工程項目信息、交通行業企業信息清單、日常工作動態等重要信息公布于政府網站，以便市委、市政府及時掌握交通行業的工作動態，為百姓提供了便捷的交通行業信息查詢條件，并進一步完善行業和企業互動機制，投訴舉報和行政處罰聯動機制，完善受理投訴舉報、有效解決熱點問題的工作運行機制。本年度主動公開信息151條，其中辦事指南73條、工作動態32條、通知公告19條、部門文件12條、政策解讀9條、招標信息5條。

三、受理行政審批、熱線電話、人大政協建議提案情況

全年共完成審批事項34859件，為企業提供服務5次，開辟綠色審批通道18次，繼續保持辦件“零差錯”，群眾“零投訴”的良好局面，群眾滿意度達到100%；我局連續多年被市政府行政服務中心評為紅旗窗口，熱線電話加大對市民投訴舉報問題的辦理落實力度，受理交通運輸熱線電話37464件（直接答復37426件，督辦落實38件），按時辦結率100%。辦理省、市人大代表、政協委員建議提案117件，實現了“三個百分之百”（即：辦結率100%、走訪率100%、滿意率100%）的總體目標。

四、依申請公開信息情況

依照《政府信息公開條例》，對屬于公開范圍的，嚴格按照法定時限履行答復程序；對不屬于公開范圍的，耐心向申請人解釋；對不屬于我局公開的信息，明確告知申請人向法定機關申請。能夠確定該信息公開機關的，主動提供相關單位名稱及聯系方式。今年共受理2件公開申請，網絡申請1件，信函申請1件，均已依法答復申請人。

五、因政府信息公開申請行政復議和提起行政訴訟的情況

全年無因政府信息公開申請行政復議和提起行政訴訟的情況。

六、政府信息公開相關費用情況

2017年，在政府信息公開工作中，無相關費用支出，也未向公民、法人和其他組織收取政府信息公開費用。

七、存在要問題及改進情況

主要問題表現在一是政府信息公開數量加大，工作量劇增；二是依法公開和依法保密關系把握，有時還不夠精準。下一步，我們將努力做到信息公開和信息安全保密的統籌兼顧，特別是對涉及敏感問題的信息公開，還需要進一步學習和提高。既要充分滿足公眾對政府信息的知情權又要認真做好保密審查工作，避免因為不適時、不恰當、不全面的公開信息造成不良后果。

八、2018年工作思路

一是充分發揮各種公開平臺作用。進一步加強網站建設，步完善網站欄目設置和政務公開版塊的版面設置，為公眾提供更好地服務。完善功能，增強網上信息公開的規范化程度，提高網上公開效率。

二是突出政務公開的重點領域。按照“統籌規劃、突出重點、切合實際、穩步實施”的要求,在深化完善和鞏固提高上下功夫,加大“真公開”的力度。加強規范性文件的管理，凡是規范性文件必須公開，充分利用市長公開電話、政務服務大廳、服務熱線、便民服務窗口等渠道，為群眾獲取信息提供便利條件，特別是把與群眾聯系密切的問題作為我局推行政務公開的重點。

三是按照年初制定的政務公開工作目標及任務，嚴格將政務公開工作納入年終考核的重要內容，進一步提高領導干部對政務公開工作重要性的認識，切實抓緊抓好本單位政務公開工作。繼續加大對新開通的政務公開網上信息更新力度，對局屬各單位政務公開的內容、形式、時限等作進一步規范。把政務公開納入社會評議政風、行風的范圍。發動群眾對政務公開的內容是否真實、準確、全面，時間是否及時，程序是否符合規定，制度是否落實到位等進行評議，評議結果與年終考核相掛鉤。

哈爾濱市交通運輸局

2018年3月8日