本報告依據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和《哈爾濱市政府信息公開辦法》（以下簡稱《辦法》）等有關規定，對2019年哈爾濱市退役軍人事務局政務信息公開工作進行了全面總結，分析了存在的突出問題,制定了整改措施，并提出了2020年工作思路。本年度報告所列數據統計期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。本年度報告電子版可登陸哈爾濱市人民政府網站政務公開欄目進行查詢下載，聯系電話：0451-58699130。

一、總體情況

2019年，市退役軍人事務局嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱條例）及市政府的相關規定、有關文件精神，采取切實可行工作方法，推進我局政府信息公開工作，切實結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，做到信息公開及時、真實，切實保障人民群眾的知情權、參與權和監督權。主要工作情況有以下幾方面。   

（一）加強組織領導，精心部署工作。一是為了有序、有效的推進我局政府信息公開工作，2019年，我局安排專人負責政府信息公開工作，及時上報公開信息，讓群眾能夠及時了解、知曉政府工作情況、進程。二是成立領導小組，成立了由局長李璠擔任組長，分管領導孫晶華擔任副組長的政務公開服務工作領導小組，監管政府信息主動公開和重點信息公開內容涉及范圍和質量，局辦公室負責政府信息公開信息的收集、發布，做到公開及時、公開真實。   

（二）嚴格制度管理，做到信息公開常態化。2019年，市退役軍人事務局嚴格按照《條例》等文件開展工作。通過年終進行績效測評等方式，有效推動政府信息準確及時公開，確保政府信息公開工作規范化、常態化運行。

（三）規范建設，提高政務公開質量。加強信息公開業務技能的培訓，完善政府網站安全保障機制，確保信息公開工作安全、高效開展。積極推進一般事項公開向重點事項公開、結果公開向全過程公開的工作轉變，進一步提高政府信息公開質量。對照《條例》內容，我局公開的內容更加充實，公開的時間更加及時，公開重點更加突出。不斷從信息公開、電子政務建設和便民服務三個方面入手，加大推行政府信息公開的力度。

（四）用好載體，完善政府信息公開形式。我局在進一步堅持和完善政府信息公開欄通用載體的基礎上，認真創新政府信息公開的載體，使政府信息公開的形式呈現靈活多樣。一是充分利用市政府門戶網站等信息公開目錄管理系統網站，把網站列為公開信息的重要途徑，對我局的各項活動及時上網發布。二是積極利用各級媒體、廣播、手機客戶端等的宣傳作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息，自覺接受群眾的監督。

二、主動公開政府信息情況

按照市政府政務信息公開工作要求，2019年我局主動公開領導信息、機構職能等相關信息共計9條，全年政府信息公開工作中沒有發生虛假公開、信息不完整的情況。通過政務信息、新聞媒體等途徑實時主動公開當前重要工作、活動等政府信息。定期檢查信息更新情況，按公開目錄指南分類上傳各種信息，及時回復公眾信息，全年滿意度100%。

三、收到和處理政府信息依申請公開情況

2019年，我局嚴格落實依申請公開的有關規定，及時公開相關內容，保證群眾的知情權，全年共收到公民的申請公開事項3件，均已按時辦理完畢。

四、政府信息公開被申請行政復議、提起行政訴訟情況

我局2019年度未發生針對本局有關政府信息公開實務的行政復議案、行政訴訟案及舉報投訴事件。

五、存在的問題及改進措施

（一）工作中存在的問題。一是隊伍建設有待加強，專業素質還需進一步提高。二是對信息公開工作認識不足，政府信息公開的尺度難以把握等問題。三是政務公開長效機制有待進一步完善，現有制度執行力度還有待加強。

（二）改進措施。一是配強隊伍，加大培訓力度，提高業務水平。組織工作人員深入學習《中華人民共和國政府信息公開條例》相關文件精神，積極參加上級組織的培訓會，增強干部的信息公開主動公開意識，提高工作人員業務水平，確保信息公開工作順利開展。二是進一步加強對政務公開工作的指導和監督，健全有關檢查制度、責任追究制度、反饋制度，確保把本劇政府信息公開工作落到實處；三是進一步健全和完善政府信息公開制度，規范公開內容，提高公開質量。

今年，我局政務公開工作雖然取得了進步，但距離上級要求和人民群眾的期望還有一定的距離，在2020年的工作中我們將不斷地創新工作方法，簡化辦事程序，認真貫徹“最多跑一次”改革重要思想，緊緊圍繞經濟建設這個中心，認真做好政務公開工作，更快更好地推動我局經濟發展和社會的全面進步。

特此報告。

                                                            哈爾濱市退役軍人事務局

                                                                 2020年1月21日

哈爾濱市退役軍人事務局2019年政府信息公開工作年度報告.pdf