12月13日，哈爾濱乘警支隊女子大隊收到兩面錦旗，“危難之中見真情”是史先生對乘警真心的褒獎。不久前，在上海虹橋開往哈爾濱西的G1204次列車上，史先生突發疾病情況危急，在列車乘警及工作人員以及熱心旅客的幫助下，史先生最終轉危為安。

12月1日13時30分許，G1204次列車乘警劉寧、耿暄迪接到列車工作人員報稱，一名男性旅客在衛生間內突發疾病。乘警立即趕赴現場，發現該名旅客癱坐在馬桶上，背靠墻壁，面色蒼白并且意識不清，幾乎無法與其交流。乘警立即組織客運工作人員拿來血壓計和聽診器，并進行廣播尋醫。在此期間，乘警不斷與乘客進行交流，乘客稱其無心臟病史，但頭暈惡心，無法起身。

在尋醫廣播發出不到一分鐘的時間，一名自稱德州醫院急診科主任的旅客趕到現場進行緊急施救。通過測量血壓，發現該旅客高壓達176毫米汞柱、低壓114毫米汞柱，但心率正常，不排除有腦出血或腦梗塞的可能。此時，旁邊一名熱心旅客稱攜帶了降壓藥，在醫生的指導下迅速為其服用，發病旅客癥狀稍有緩解，能與乘警進行簡單交流。

經了解，旅客史先生從常州北去往昌圖西，在乘車過程中，史先生本來只穿著半袖，隨著列車一路北上氣溫逐漸降低，他感覺有點冷就起身穿外套，就在這過程中突然感覺惡心想吐，就立即走向衛生間，沒想到剛到衛生間就難受得無法起身，好在工作人員及時發現。后經了解，趕來救助史先生的是山東大學齊魯醫院德州醫院的急診科執行主任蘇春花，她本是去上海學習后坐車返回德州，聽到尋醫廣播就第一時間趕到了現場。蘇春花說：“我本身就是急診大夫，遇到這種情況不能絲毫猶豫，必須第一時間處理。”

此時列車剛剛駛離濟南西站，下一站就是德州東站。經商議，眾人決定由蘇春花醫生聯系其醫院急診科到德州東站進行等候救治，乘警則第一時間聯系車站為“120”開辟綠色通道，同時聯系史先生的家屬。

20分鐘后，列車達到德州東站，“120”急救人員立即上車，眾人合力將其抬下車并送往醫院。經檢查，史先生診斷為耳石癥，通過治療現已康復出院。史先生說：“感謝乘警和列車工作人員，如果稍晚一點，后果不堪設想。”史先生為幫助他的乘警送來了錦旗。