優(yōu)化升級疫情防控醫(yī)保服務，市醫(yī)保局推進“不見面”服務，5種方式辦理醫(yī)保業(yè)務更便捷。

日常業(yè)務“網(wǎng)上辦”。倡導通過“黑龍江政務服務網(wǎng)”“黑龍江醫(yī)保服務平臺”等渠道，辦理單位參保登記、職工異地長期居住人員備案、生育津貼申報等日常經(jīng)辦業(yè)務。

隨時隨地“手機辦”。手機下載“國家醫(yī)保服務平臺App”即可辦理城鄉(xiāng)居民跨省長期異地就醫(yī)備案、城鄉(xiāng)居民跨省臨時異地就醫(yī)備案等業(yè)務；推廣“哈爾濱醫(yī)保”微信公眾號，可以查詢賬戶明細、消費信息等；動員申領電子醫(yī)保憑證；聯(lián)合“哈爾濱銀行手機App”，推出靈活就業(yè)人員在線辦理欠費補繳業(yè)務。

咨詢受理“電話辦”。公布全市醫(yī)保系統(tǒng)業(yè)務咨詢受理電話，對疫情防控時期群眾業(yè)務需求、辦理流程進行在線解答和業(yè)務受理。

貼心便捷“微信辦”。市醫(yī)保中心推廣“微信辦”服務，設立6個工作微信號，接受咨詢辦理情況，提交辦事材料，全面優(yōu)化“貼心醫(yī)保”經(jīng)辦綠色通道。

創(chuàng)新設立“留言板”。針對代辦、異地隔離、已公開辦理渠道未滿足需求的辦事群眾，特別開設了“醫(yī)保便民服務留言板”，只要在留言時將參保情況和需要辦理的業(yè)務寫明寫細，留下姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等真實信息，就會有工作人員聯(lián)系辦理。