道外區社保經辦中心打造“15分鐘社保便民服務圈”
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為滿足群眾“社保就近辦”的迫切需求,道外區社保經辦服務中心傾力推進社保業務“就近辦”經辦模式,努力延伸服務鏈條,推動事權下放,將經辦范圍在原有基礎上拓展至全區22個街道、110個社區(村),與本區銀行網點對接“社銀合作”26個,積極打造“15分鐘社保便民服務圈”,給群眾提供更優質、更高效的社保經辦服務模式。
深入基層詢民意。道外社保經辦中心重點關注群眾反映的共性需求。增加“社銀合作”網點及社區、鄉鎮經辦點,讓群眾享受便捷的社保服務。
培訓賦能再提效。道外區社保經辦中心組織業務骨干對社區經辦人員、社銀經辦人員進行分險種、分業務培訓。建立社區社保經辦業務微信群、社銀合作微信溝通群、稅務社保社銀業務聯系群,發現問題及時點對點溝通解決。
拓展服務暖民心。道外區社保經辦中心積極與銀行對接,多渠道宣傳引導群眾社保高頻業務“就近辦”。突出“上門幫辦”服務。開展“志愿服務 無憂認證”活動,對轄區行動不便居民、獨居老人上門進行待遇領取資格認證。