香坊區社保中心打造“一刻鐘政務服務圈”
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厘清社保業務“就近辦”服務事項。在原醫療保險、城鄉居民養老保險業務下放街鎮的基礎上,按照經辦頻率高、操作流程簡單、內控風險較低的標準,區社保經辦服務中心又認真梳理企業養老保險、失業保險等高頻經辦服務事項下沉到街鎮社區就近辦理,使就近辦社保經辦事項達到4大類51個事項,進一步方便群眾辦事。同時,對新增的下放業務逐一明確辦理環節、辦理層級、辦理流程,切實做到事項下沉,服務前移,讓群眾在“家門口”就能享受到便捷的社保服務。
確定街鎮社保業務經辦服務點。目前,全區有社區社保經辦服務點119個、村屯社保經辦服務點30個,基本實現香坊區社保經辦服務點全覆蓋。同時,各街鎮與屬地銀行積極溝通,加大社銀網點推廣力度,方便群眾就近辦理業務。
開展街鎮社保經辦業務培訓。以區社保大廳窗口為“主陣地”,該服務中心對全區街鎮社保經辦人員進行輪訓和測試,通過“以干代訓、以訓促學”的方式,進一步規范業務操作流程。
下一步,香坊區社保服務中心將持續推進社保業務“就近辦”工作,及時關注群眾的需求和反饋,持續擴大經辦服務點覆蓋面,拓展社保服務事項,加大宣傳力度,推進社保業務就近辦服務走深走實,讓社保服務更好地惠及群眾,真正為群眾帶去便利,增強參保群眾的獲得感和幸福感。