各熱企設施檢修率和完好率要達到100%，向用戶公開24小時服務報修電話，確保20日居民室溫全面達標，進一步加大供熱服務公示制、承諾制的推行力度。哈市2024-2025年度供熱期供熱動員大會10月10日召開，副市長譚樂偉出席會議并講話。

依據部署，哈市各相關部門和熱企要全力保障供熱系統安全穩定運行，確保10月20日前燃煤儲備率達到全年用煤量的50%以上。同時，各供熱企業要提前做好供熱設施設備檢修，10日起全面開展供熱系統熱態試運行，確保10月20日供熱質量全面達標；要打足提前量，全面做好氣溫驟降提前供熱的準備工作，做到開栓即達標、平穩運行。

會議要求，各相關部門和企業要持續提高服務質量，進一步加大供熱服務公示制、承諾制的推行力度，做到24小時值班值守，及時解決居民群眾投訴的問題；要與社區和物業合作，向各小區派駐工作人員，及時受理居民報修或投訴問題，及時主動化解供熱矛盾糾紛。