在“五一”假期里，很多市民、游客乘坐哈爾濱地鐵直達景區和商圈，哈爾濱地鐵線網迎來客流高峰。據統計，“五一”假期哈爾濱地鐵客流總量達651.26萬人次，客流強度在全國各大城市排行榜中名列前茅。

根據哈爾濱地鐵集團的統計，5月1日至5日，地鐵客流量分別為：138.68萬人次、144.41萬人次、119.81萬人次、118.50萬人次、129.86萬人次，總客流量為651.26萬人次，日均客流量為130.24萬人次。

另外，在客流強度統計上，哈爾濱地鐵5月1日、2日客流強度分別為1.51萬人次每公里日、1.58萬人次每公里日，僅次于長沙、深圳、南昌，均列全國第四位，5月4日客流強度為1.29萬人次每公里日，僅次于長沙、深圳，位列全國第三位。